オープンダイヤラー(飛躍システム)でお悩み解決
こんな問題を悩んでいるお客様（コールセンター）には最適！
問題解決（オペレータの稼働率UP）
Q1．オペレータにより架電数にばらつきがある！留守電が多い！
A．プレディクティブダイヤラーにより、接続できた通話だけをオペレータに繋ぎます。話中・留守などによる待ち時間が無くなり、接続できた通話は空き時間の長いオペレータから繋ぎ、負荷を平準化します。
Q2．ダイヤルミスが多い！リストを見ていると目が疲れる！
A．コンピュータが自動的に電話をかけるためダイヤル不要です。
Q3．使われていない電話番号が多い！
A．架電時に使われていない電話番号クリーニングが同時に行われます（INS1500回線の場合）。
Q4．年配のオペレータが多い場合パソコンが使えない！パソコン代も高額！
A．オペレータ用パソコンは使いません。接続された顧客情報はモニタに自動的にポップアップされ確認できます。コール結果の登録も電話機だけで可能です。
問題解決（管理者業務の効率UP）
Q5．コール結果の集計に時間がかかり分析や教育の時間が取れない！
A．コール結果分析が、リアルタイムで表示されますので、コール状況によるスクリプト、商材、地域変更などの次のアクションが迅速に打てます。分析のための情報も豊富に提供されます。
Q6．リストの作成、印刷が面倒！
A．ターゲットリストが、（住所、局番号、郵便番号）検索で簡単に作れます。
Q7．紙でのリストの管理（配布、回収、発信禁止通知など）が大変！
A．データでリストを管理するため効率よく作業ができます。
問題解決（複数営業拠点の架電・管理）セントレックスモデル
Q8．各営業拠点にSV（管理者）を置くことが難しい！
A．センターにCTIシステムと管理者を置き、システムの運用を一括管理できます。
Q9．各営業拠点にシステムを置く予算がない！
A．各営業拠点ごとのシステムは不要です。普段お使いの電話を使ってアウトバウンドコールができます。
Q10．リスク管理のためリストの管理を本社一括で行いたい！
A．全拠点の管理がセンターで一括管理できます。
問題解決（便利な機能）
Q11．オペレータ毎に別の商材（リスト）を扱いたい！
A．コールリスト毎に通話結果項目が変更できます。
Q12．現在使っているアプリケーション（アクセス、ファイルメーカーなど）をそのまま使いたい！
A．ユーザアプリケーションとの連携が可能です。（CTIランチャーが必要）
Q13．通話内容を聞いて教育したい！通話途中で管理者に変わりたい！
A．通話モニタリングができます（オプション）。
Q14．トラブル時の言った言わないを無くしたい！
A．全通話録音ができます（オプション）。
