PBX機能、通話録音機能、プレディクティブダイヤル、自動集計機能、コールセンターに必要な機能が全て一体となったCTIシステム『Open Dialer』を月額のレンタルサービスにてご利用いただけます。
クラウド、オンプレミスどちらにも対応したサービスを、他にはない価格にて8席からご利用いただけます。また、クラウドサービスにより複数拠点を発信から自動集計まで一元管理できます。複数拠点から1システムで発信、拠点ごとの自動集計から拠点全ての集計までを可能とします。 |
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■「飛躍」プランについて |
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「飛躍」プランはオンプレミス/クラウド、いずれかでご利用いただけます。 ・オンプレミスタイプ 『Open Dialer』をサーバごと拠点内に設置します。サーバ設置後、INS1500回線（電話回線）を直収し、すぐに発信が可能となります。発信先に通知される番号は、拠点のある地域の市外局番または電話回線に登録されたフリーダイヤルが通知されます。通話録音を含めた架電データはサーバに蓄積され、拠点内ネットワークのパソコンより閲覧、出力が可能です。 ・クラウドタイプ 専用の通信機器を用いVPNにより『Open Dialer』を運用できます。『Open Dialer』サーバはオープンコムのデータセンターへ設置されます。『Open Dialer』の通信は暗号化され安全に運用できます。クラウドタイプの場合、お客様により電話回線をご契約のうえ、オープンコムデータセンターへ引き込みいただくか、オープンコムが契約している電話回線をご利用頂く事が可能です。 ・クラウドタイプ通話料金について 電話回線をお客様にてご契約の場合の通話料金は電話キャリアとの直接取引となります。電話回線の引き込み先住所をオープンコムデータセンターとしていただきます。 |
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■Open Dialer 月額料金例（全て税別） |
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■月額料金単価は以下の通りとなります。（※税別） |
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基本料金:50,000円 外線使用料金：100,000円/本（INS1500回線1本あたり） 内線使用料金：3,000円/席 |
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■Open Dialer（飛躍）は席数に応じて月額料金が変動します。 |
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1席単位3,000円で席数が変動します。※8席以下は8席での価格となります。 10席例：下限席数8席（174,000) + 2席（6,000）＝180,000円（月額/税別）となります。 ※サーバ設置費用および、通信機器設置費用は別途電気工事設備会社からのお見積りとなります。 |
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・オンプレミス複数拠点設置の場合 オンプレミスタイプで複数拠点に設置する場合は、各拠点の席数毎の料金となります。 ・オンプレミス冗長化構成の場合 冗長化構成の場合は各プランの席数に応じた月額料金から、内線数の金額を引いたものに0.5倍した価格を加算した金額となります。 ・クラウドタイプ複数拠点の場合 クラウドタイプで複数拠点ある場合は、下記の席数による金額を基本料金とします。 |
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■オープンコム契約電話回線料金表 オープンコム契約の電話回線をご利用の場合は下記の料金となります。電話の発信先により、課金単位が変動します。 |
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「まずは小規模でプレディクティブダイヤルを活用したい」または「コールセンターシステムを小規模からスタートさせてみたい」といったお客様の声にお応えします。プレディクティブダイヤルを標準搭載したコールセンターシステムを8席から、発信数２３chにて専用回線を使ってご利用いただけます。
■「Open CTI」プランにおける3つのメリット |
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1．クラウドサービスを活用して導入費用、運営費用を低減できます。 プレディクティブダイヤル機能を搭載したコールセンターシステムをクラウドサービスにてご活用いただけます。システム利用料金は8席単位にて50,000円（税別）。専用回線の通話料金は固定電話（ＩＰ電話含む）1分8円。クラウドサービスの利用により導入費用、運営費用が大幅に抑えられます。 2．小規模スタートでスポット運用が可能です。 大型業務ではなく、スポット業務にて小回りの利く運用がしたいとお考えなら、8席未満の席数にて費用を抑えてご利用いただく事ができます。大型業務のシステムが利用できずやむを得ず手掛け発信をしている、といった場合にプレディクティブ機能とPBX（構内交換機）、通話録音装置、CTIシステム、統計システムなどコールセンターに必要な機能が全て一体となったCTIシステムOpen Dialerをスポットにてご活用いただき生産性の向上を図ることができます。 3．チャージ方式のお支払方法で通話料金の無駄なコストを省きます。 通話料金は使う分だけをチャージしてお使いになる事ができます。月々の通信費コストを確認しながら「使う分だけ」を50,000円単位にてお振込みしていただき、通信費コストを抑えつつ発信業務の効率化を促します。お振込み金額および、通話料金状況はリアルタイムにて統計システム内で表示し、いつでも残高状況が確認できます。 |
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■Open Dialer（Open CTI）は８席単位の月額料金、通話料金チャージ式となります。 |
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Open CTIはクラウドタイプのみのご利用、通話料金チャージ式にて月額料金を抑えてプレディクティブダイヤルを初めとしたOpen Dilaerの機能をご利用いただけます。Open CTIは8席50,000円（税別/月額）。拠点毎に8席単位での月額料金となります。複数拠点の場合も拠点毎の8席単位での月額料金となります。 ・Open CTI月額料金例 例1：A拠点のみ8席 = 50,000円（税別/月額） ・通話料金チャージについて 通話料金チャージは残高が0円になるとOpen Dialerからの発信が出来なくなります。チャージ残高はOpen Dialer管理画面よりお客様自身にてご確認いただけます。 |
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■Open Dialer（Open CTI）月額レンタル料金表 |
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■Open Dialer（Open CTI）通話料金表 |
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通話料金チャージ残高イメージ |
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