テレマーケティングシステムのようにコンピュータで電話を自動化するシステムはコールセンターシステム(CTI)と呼ばれています。オープンコムはOSに、はやりのWINDOWSでなく、LINUXを使った国内CTIシステムのメーカーです。LINUXは関連ソフトウェアを含め内部がすべて公開されて信頼性が高く、コストも安いことからオープンソースと呼ばれています。オープンな技術をベースに安心して使えるオープンな製品を安く提供する。オープンコムの社名・製品にはこのような願いが込められています。

お客様が業績アップして初めてテレマが成功していると言えます。テレマが成功する鍵は、お客様の取扱商品、お客様のテレマの運用体制、そしてテレマを支える“良いテレマシステム”との連携です。オープンコムはまず業界一“良いテレマシステム”を提供すること、さらに運用体制についても当社の経験・ノウハウを提供して、テレマによるお客様の業績アップを全力でサポートします。“お客様の業績アップ”がオープンコムのゴールなのです。最良のコールセンターシステムならオープンコムへ！

オープンコムのコールセンターシステムは、お客様の不満と激励に耳を傾け革新を続けています。CTIシステム専門企業だからこそお客様と共に成長してきた実践的なシステムです。営業マンがエンジニアにエンジニアが営業マンになってこのシステムを支えてきました。オープンコムのエンジニアには自ら開発した製品の機能・使い勝手・不具合・価格などお客様の声を直接聞き、その改善をお客様に提案し更なる注文に繋がる「営業担当」の義務が課せられています。営業マンだけではなく、当社のエンジニアにもお気軽に声をおかけください。コールセンターシステムでお客様の事業をサポート致します。