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コールセンターシステムコラム|オートコールシステムについて
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オートコールシステムについて

オートコールシステム(自動音声発信システム)についてのコラムをまとめています。

オートコールシステムとはどのようなシステムなのか?どのような活用方法なのかをコラムにて紹介しています。

ポイント IVRシステムの活用が新規顧客に繋がる

コラムイメージ37

コールセンターにおいて、自社の商品に興味を持っていただける方だけのリストを作成できれば、アポインターの負担軽減および獲得率の向上を図る事ができます。

・・・つづきはこちら

ポイント IVRシステムでのコールフロー

コラムイメージ45

IVRにおけるコールフローは、顧客にとって自動音声であります。
顧客にとって自由度の高い選択が可能となります。

・・・つづきはこちら

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